Informations sur la commande et la livraison
Ces informations s’appliquent aux commandes passées sur Babyhouse-fr.com, exploité par la société GIDI SOFT LTD.
Confirmation de commande
Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela signifie que nous avons bien reçu votre commande dans notre système et que votre paiement a été préautorisé.
Une fois votre commande reçue, nous contactons automatiquement nos fournisseurs pour confirmer la disponibilité du produit. S’il est en stock et prêt à être expédié immédiatement, nous procéderons au débit et lancerons l’expédition.
Chez Babyride-fr, notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, peu importe où vous vous trouvez.
Notre mission quotidienne est de livrer nos clients partout en France et de garantir un niveau de service rapide et de qualité à tout moment.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi ainsi que l’état de votre commande dès que celle-ci sera expédiée.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour tous les produits en France.
Acceptation des commandes et tarification
Veuillez noter que certaines commandes peuvent ne pas être traitées pour diverses raisons.
Le site se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande à tout moment, pour quelque raison que ce soit.
Nous pourrions vous demander de fournir des vérifications supplémentaires, notamment votre numéro de téléphone ou votre adresse, avant d’accepter votre commande.
Pour éviter toute fraude liée aux cartes bancaires, nous nous réservons le droit de valider vos informations de paiement avant de livrer le produit et de vérifier les informations personnelles que vous nous avez fournies.
Cette vérification peut inclure un contrôle d’identité, de lieu de résidence ou de données bancaires.
Nous nous réservons le droit d’annuler immédiatement toute commande suspectée d’utilisation frauduleuse d’une carte bancaire.
Nous faisons tout notre possible pour afficher des informations tarifaires exactes, cependant des erreurs peuvent se produire.
Par exemple, si le prix d’un produit est incorrect sur le site, nous nous réservons le droit de vous contacter pour confirmation ou d’annuler la commande.
Nous avons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, même si elle a été confirmée et votre carte débitée.
Délai de traitement, transit et heure limite pour la France
Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au samedi)
Temps de transit : 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au samedi)
Toutes les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris) sont expédiées le même jour.
Que se passe-t-il après avoir passé une commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande et votre reçu.
Votre commande sera généralement expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables (hors jours fériés).
Les produits personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire avant expédition.
Vérifiez votre dossier spam si vous ne trouvez pas l’e-mail dans votre boîte de réception.
Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez nous écrire à contact@babyhouse-fr.com avec pour objet :
“Confirmation de commande non reçue” – notre équipe vous répondra rapidement.
Pour les produits personnalisés, nous vous contacterons directement afin de valider les personnalisations. Ces articles ne seront traités et expédiés qu’après réception des détails nécessaires.
Délai de traitement des envois
Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande rapidement.
Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au samedi.
Le délai de transit est d’environ 3 à 5 jours ouvrables, mais peut varier selon le transporteur.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre commande sera envoyée.
Comment suivre ma commande ?
Il vous suffit d’utiliser le numéro de suivi que vous recevrez par e-mail.
Si vous ne recevez pas de numéro de suivi après 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter à contact@babyhouse-fr.com, nous vous aiderons rapidement.
Contactez-nous
Siège social (Société éditrice du site) :
GIDI SOFT LTD
3 Maritime Court, Dock Road
Chatham, ME4 4FH, Royaume-Uni
Numéro d’entreprise : 16305484
UTR fiscal : 19803 09257
Directeur et UBO : Vasil Raychov MISHEV
Adresse de contact opérationnel en France :
BABYRIDE
3 Maritime Court, Dock Road, Chatham,
ME4 4FH, Royaume-Uni.
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